在海底捞为什么一直得去发毛巾? 1、在海底捞，服务是凌驾于死规定之上的：比如老人牙口不好，不喜欢免费的酸梅汤，服务员有权给他们换成收费的鸡蛋羹，却免费提供。海底捞的“重服务”，来自独特的用人文化：服务员出身贫寒，愿意屈尊讨笑；他们有授权，能充分感知一线需求。2、在海底捞吃饭时热毛巾是用来擦手的。海底捞设有专人进行毛巾保洁和分发工作。简单的...